Premesse
per una collaborazione efficace
Per lavorare proficuamente insieme, ritengo opportuno anticipare alcune personali modalità nell’analizzare il contesto, nell’osservare le persone e nell’agire con coerenza per impostare il sistema di gestione e sviluppo delle risorse umane nell’ambito di una organizzazione.Parto dalla convinzione che:
- Se volete offrire prodotti e servizi di effettiva e concreta qualità al Vs. Cliente, nel medio-lungo periodo NON potrete prescindere dall’ottenere una reale qualità dell’agire della Vs. organizzazione.
Ma cosa significadell’organizzazione? Significherà prestare attenzione:
a. alle relazioni sulle quali si sostiene,
b. alle regole che ne modulano l’agire,
c. ai processi che ne convogliano i flussi operativi,
d. alle sinergie organizzative che la rendono più efficiente,
e. ai comportamenti (ai “modi” di fare) efficaci e coerenti che costituiscono la colonna portante della “cultura” aziendale.
E’ lavorando costantemente su questi aspetti che la Vs. organizzazione produrrà reale qualità per il Cliente, sia in termini di prodotti che di servizi, che di immagine complessiva. In pratica è la qualità del sistema di relazioni professionali interne che permetterà reale qualità verso il Cliente esterno.
- Se volete ottenere prestazioni importanti, o ancora meglio eccellenti, non potrete prescindere dalladelle persone della Vs. organizzazione.
Non esistono prestazioni aziendali di livello elevato prolungate nel tempo se non attraverso persone realmente “motivate”.
Nel breve periodo influiscono altri elementi nella prestazione complessiva di una organizzazione e dei singoli che la compongono, ma nel tempo l’impegno del singolo sarà realmente importante e qualitativo solo quando motivato ad essere parte del progetto aziendale.
Il punto è che, se volete occuparvi della “ motivazione” dei Vs. Collaboratori, dovrete tenere conto che non vi sono scorciatoie per ottenerla.
La motivazione non si può né comprare né tantomeno imporre.
Potrete però offrire e costruire tutti i presupposti affinché le persone della Vs. organizzazione aderiscano al progetto aziendale con sincerità e lealtà.In sostanza vanno offerti i “perché” esserne parte e i “perché” agire in un dato modo.